Prazos & Entregas

POLÍTICA DE ENVIO – TOQUE DE CLASSE STORE

Todos os nossos produtos são nacionais, de pronta entrega e enviados com muito cuidado para que sua experiência seja excelente do início ao fim.

MODALIDADES DE ENVIO

Trabalhamos com diferentes modalidades de entrega para que você escolha a opção que melhor atende à sua necessidade.

Correios

• PAC
• SEDEX

Transportadora

• LOGGI

Ao informar seu CEP durante a compra, serão exibidas todas as modalidades disponíveis para sua região, juntamente com seus respectivos prazos e valores.

Atenção: o pedido será enviado exatamente pela modalidade de entrega escolhida pela cliente no momento da compra.

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PRAZO DE ENVIO

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, conferido, embalado e postado entre 1 (um) e 7 (sete) dias úteis.

Na grande maioria dos pedidos, a postagem acontece nos primeiros dias após a confirmação do pagamento. O prazo de até 7 (sete) dias úteis corresponde ao prazo máximo para preparação e envio da mercadoria, garantindo segurança e organização em nosso processo logístico.

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PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega informado pelos Correios ou pela Transportadora LOGGI começa a ser contado somente após a postagem do pedido, e não a partir da data da compra ou da confirmação do pagamento.

Ou seja:

• Prazo de envio: de 1 a 7 dias úteis (responsabilidade da Toque de Classe Store);
• Prazo de entrega: conforme a modalidade de frete escolhida pela cliente no momento da compra, contado após a postagem do pedido.

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ENVIO COM SEGURANÇA

Após a postagem, a entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora escolhida pela cliente no momento da compra.

Todos os envios realizados pela Toque de Classe Store, sem exceção, possuem seguro de carga, proporcionando maior segurança durante todo o transporte.

Em caso de extravio oficialmente confirmado pela transportadora responsável, a Toque de Classe Store realizará o reenvio da mercadoria, mediante disponibilidade em estoque, ou o reembolso integral do valor pago, conforme a escolha da cliente.

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INFORMAÇÕES IMPORTANTES

• Os pedidos são enviados somente após a confirmação do pagamento.
• O prazo de envio poderá sofrer alterações em situações excepcionais, como greves, eventos climáticos, problemas operacionais ou outras circunstâncias alheias ao controle da Toque de Classe Store.
• Após a postagem, todas as atualizações de rastreamento e o prazo de entrega passam a ser de responsabilidade da transportadora responsável pelo envio.

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DÚVIDAS

Em caso de dúvidas sobre prazos, modalidades de envio ou acompanhamento do pedido, nossa equipe estará à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento: [email protected]

Equipe Toque de Classe Store